Etuicreations FAQ
Wenn Sie weitere Fragen haben, die wir hier nicht beantwortet haben, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren.
Produkte & Individualisierung
Wir bieten luxuriöse, handgefertigte Verpackungen für Schmuck an, wie Etuis für Ringe, Ohrringe, Armbänder, Uhren und Halsketten.
Alle unsere Produkte verfügen je nach Modell entweder über eine geprägte Lederoptik oder eine Wildleder-Textur.
Das Innere ist stets mit Wildleder ausgekleidet und bietet eine weiche Haptik sowie ein edles, mattes Finish.
Ja, wir bieten eine Personalisierung mit Ihrem eigenen Logo an.
Dieses kann je nach Material und gewählter Methode geprägt, metallisch veredelt oder gedruckt werden.
Ja, wir können auf Anfrage Verpackungen mit individuellen Abmessungen oder maßgeschneiderten Designs herstellen.
Selbstverständlich.
Wenn Sie eine bestimmte Farbe im Sinn haben, begleiten wir Sie Schritt für Schritt durch den Auswahlprozess.
Sobald das Material beschafft ist, wird ein Muster angefertigt, und nach Ihrer Freigabe beginnen wir mit der Produktion.
Die Kosten für eine Sonderfarbe hängen von der Bestellmenge, dem Materialpreis und der gewählten Qualität ab.
Ein detailliertes Angebot wird erstellt, sobald die Farbe ausgewählt und die Verfügbarkeit bestätigt wurde.
Bestellungen & Mindestmengen
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert beträgt 150 €, da wir ausschließlich Geschäftskunden (B2B) beliefern.
Alle Bestellungen werden als Vorbestellungen bearbeitet,
sofern beim jeweiligen Produkt nicht ausdrücklich angegeben ist, dass eine sofortige Verfügbarkeit besteht.
Wenn ein Produkt auf Lager ist, können Sie die verfügbaren Stücke sofort erhalten.
Der restliche Teil Ihrer Bestellung wird anschließend produziert.
Sie können Ihre Bestellung in den Warenkorb legen, ohne sofort zur Zahlung verpflichtet zu sein.
Wir erhalten Ihre Bestellung und senden Ihnen anschließend eine Bestellbestätigung zu.
Für sofort verfügbare Produkte erfolgt der Versand innerhalb von 3–5 Werktagen.
Bei personalisierten oder maßgefertigten Bestellungen beträgt die Produktionszeit ab ca. 2–3 Wochen.
Ja, Sie können vor einer größeren Bestellung ein kostenloses Muster anfordern.
Das Produktmuster ist kostenlos – Sie bezahlen lediglich die Versandkosten.
Natürlich!
Wir bieten Staffelrabatte je nach Bestellmenge an.
Kontaktieren Sie uns, um ein individuelles Angebot zu erhalten.
Produktion & Versand
Die Produktion erfolgt in Deutschland, unter Verwendung von Materialien aus Italien, Deutschland und Griechenland.
Unser Unternehmen ist seit vielen Jahren auf dem Markt tätig und schlägt nun ein neues Kapitel auf, mit frischen Ideen und kreativer Energie.
Ja, wir versenden in ganz Europa.
Die Versandkosten, Zölle und gegebenenfalls anfallenden Steuern gehen zu Lasten des Empfängers.
Zahlungen
Zahlungen erfolgen per Banküberweisung auf Rechnungsbasis.
Andere Zahlungsmethoden, wie PayPal oder Kreditkarte, können nach individueller Absprache vereinbart werden.
Support & Kontakt
Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail oder telefonisch erreichen.
Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24 Geschäftsstunden.
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen nach der Lieferung und fügen Sie Fotos bei.
Wir veranlassen umgehend einen Ersatz oder eine Rücksendung, für Sie selbstverständlich kostenlos.
